Прямое возмещение убытков по ОСАГО в 2020 году: что это такое, заявление и порядок компенсации

В данной статье подробно поговорим о прямом возмещении убытков по ОСАГО, узнаем, как происходит возмещение, и какие подводные камни подстерегают автовладельцев.

Что такое ПВУ

Для начала необходимо выяснить, что такое прямое возмещение ущерба или ПВУ. Данное выражение говорит о возможности получить потерпевшему в ДТП страховую выплату непосредственно у своего страховщика.

Порядок возмещения регулирует ФЗ закон №40 Об ОСАГО ст. 14. 1.

Осуществляют ПВУ те страховые, которые имеют лицензию и действуют по договору профессионального товарищества.

Для того чтобы понять всю прелесть ПВУ необходимо узнать как это работает. Ранее после ДТП пострадавшая сторона должна была писать заявление о возмещении в СК виновника. Теперь же заявление о прямом возмещении убытков по ОСАГО пострадавший подает в свою страховую компанию.

Учитывая, что не все СК отличаются честностью и добропорядочностью, каждый предпочтет обращаться именно в свою страховую, ведь для себя всегда стараешься выбрать организацию понадежнее.

Стоит отметить, что ПВУ действует при определенных условиях, которые мы рассмотрим далее.

Обновленная редакция ФЗ

Для многих собственников ТС поправки, внесенные в ФЗ №40, стали приятным новшеством.

До изменений под условия прямого возмещения убытков попадали те страховые случаи, когда ДТП произошло в результате взаимодействия столкновения двух ТС, застрахованных ОСАГО. С 25 сентября 2017 года законодательство РФ расширило рамки.

Теперь гражданского прямое урегулирование возможно, даже когда транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия трех и более ТС. Данное правило действительно, когда отсутствуют пострадавшие люди в аварии, и вред нанесен исключительно автомобилям. При этом все участники ДТП должны иметь полис ОСАГО.

На какие договоры распространяется ПВУ

Основываясь на Федеральном законе №40-ФЗ «Об ОСАГО» с последними изменениями от 28.03.2017 прямое возмещение убытков по ОСАГО распространяется абсолютно на все договоры, независимо от даты их заключения.

Обязательное соглашение

Статья 26.1. Федерального закона №40-ФЗ «Об ОСАГО» регламентирует договор соглашение о прямом возмещении убытков.

В статье сказано, что все лицензированные участники обязаны заключить данное соглашение между собой и с объединением страховщиков (РСА).

В соглашении четко прописана ответственность участников общества, правила, сроки расчета между СК потерпевшего и  СК виновника ДТП, всевозможные условия, которые необходимо соблюдать членам РСА.

Наличие лицензии на осуществление ОСАГО и членство в РСА делает страховую компанию обязательным участником ПВУ.

Порядок возмещения

Урегулирование убытков по ОСАГО при прямом возмещении особо не отличается от стандартной схемы получения возмещения.

 Оформление ДТП

Непосредственно после дтп важно в соответствии с правилами оформить документацию на месте происшествия. Особое внимание следует уделить заполнению европротокола (возможен когда участников дтп не более двух). Протокол заполняется самостоятельно собственниками, поэтому велика вероятность ошибок.

Сдача документации в СК

В случае когда пострадавшая сторона имеет право на ПВУ, то следующий шаг — это обращение в свою страховую компанию. В офис необходимо предоставить извещение об аварии, все документы в связи со страховым случаем. Кроме этого, нужно попросить у сотрудника СК бланк заявления о ПВУ, и основании образца заполнения внести все данные.

Образец заполнения.

Можно написать заявление заранее, но в этом случае велика вероятность допустить ошибку. Посетить страховую следует не позднее 5 рабочих дней с момента аварии.

Обработка данных, принятие решения

Страховая компания не может не принять ваши документы, но оформить отказ в прямом возмещении убытков имеет право. После сдачи всей документации страхователем СК проверяет соответствие страхового случая, выявляет всевозможные исключения и выносит решение.

 Осмотр и оценка повреждений

Оценочная организация со стороны СК осуществляет осмотр ТС, после чего определяется степень повреждений, выносится оценка. В случае несогласия собственника ТС с результатами оценки он может запросить проведение независимой экспертизы.

 Выплата

Не позднее 30 календарных дней (установленный законом срок урегулирования) страховая компания обязана произвести расчеты с пострадавшим и возместить ущерб. Возмещение осуществляется в наличной или безналичной форме по желанию страхователя. Впоследствии страховые компании пострадавшего и виновника производят расчету между собой, уже без участия физических лиц-участников ДТП.

Какие необходимы документы

Важно собрать полный пакет, для того чтобы у страховой компании не было повода отказать в принятии документов и осуществилось возмещение ущерба дтп по ОСАГО.

В пакет входит:

• заявление о ПВУ по причине наступления страхового случая;
• извещение о ДТП, заполненное всеми участниками ДТП;
• справка о ДТП из ГАИ;
• ксерокопии документов от ГИБДД, которые подтверждают или отвергают наличие административных правонарушений (протокол, постановление, определение);
• документы на автомобиль (ПТС и свидетельство о регистрации);
• нотариальная доверенность (в случае получения выплаты сторонним лицом);
• чеки и квитанции, подтверждающие расходы в связи со случившимся ДТП (эвакуация с места происшествия, хранение и т. д.);
• действующий полис автогражданки (копия);
• документ, удостоверяющий личность;
• водительское удостоверение;
• данные банковского счета для перечисления суммы ущерба.

Как правильно составить заявление

Для получения страховой выплаты необходимо предоставить заявление в страховую компанию. Бланк заявления должен содержать следующие данные:

• информация о страховщике (полное юридическое название);
• информация о страхователе (Ф. И. О., прописка по паспорту, адрес проживания, номер телефона для связи);
• описание страхового случая (подробности случившегося, дата, время и т. д.);
• кто был привлечен к оформлению ДТП (служители закона);
• подробная информация о виновнике ДТП, его ТС и полисе страхования;
• уведомление обо всех понесенных расходах в связи с ДТП.

Бланк заявления.

Заявление подписывается потерпевшим страхователем, который претендует на выплату, а также сотрудником страховой компании, принимающим документы. В некоторых случаях имеет смысл составить акт о преданных документах в СК для рассмотрения. Он составляется в произвольной форме, указывается название сданного документа и количество страниц, акт заверяет лицо, принявшее пакет документов.

Сумма возврата

При расчете суммы компенсации ПВУ играют роль регион проживания страхователя, период страхования. Величина ущерба определяется оценочной компанией при осмотре. По результатам экспертизы составляется акт, калькуляция и отчет. В калькуляции оценочная организация перечисляет все необходимые к замене детали и ремонтные работы, их стоимость.

Как правило, на оценку автомобиль отправляет СК, и в ее интересах оценочные компании намеренно занижают стоимость ремонта. Когда вы считаете, что реальная стоимость ремонта выше, то можете заказать независимую оценку за свой счет.

Возможные проблемы

Проблемы с выплатами могут возникнуть по следующим причинам:

• уже было подано заявление на возмещение ущерба в СК человека, виновного в аварии;
• извещение о ДТП заполнено неправильно;
• виновник аварии не участвовал в страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, полис отсутствует;
• во время аварии был нанесен ущерб здоровью человека;
• ДТП случилось во время учений, соревнований, испытаний;
• имеется судебное разбирательство по данному делу;
• ТС пострадавшего до проведения экспертизы подвергалось ремонту или любому другому воздействию;
• СК виновника не является членом РСА, соответственно не имеется соглашения о ПВУ;
• отозвана лицензия у страховщика.

Бесконтактное ДТП и ПВУ

В соответствии с законом «Об ОСАГО» прямое возмещение ущерба полагается только в случае дорожно-транспортного происшествия с двумя и более ТС.

Получении повреждений во время движения, остановки, парковки без участия другого участника дорожного движения страховой случай не засчитывается. И такой ущерб не подлежит прямому возмещению по ОСАГО.

Для того чтобы вы понимали, речь идет о таких ситуациях, когда один водитель создал аварийную обстановку, а другой участник дорожного движения — потерпевший, пытаясь избежать столкновения, начинает маневрировать или тормозить, в итоге получает повреждение ТС.

Непрямое возмещение возможно в том случае, когда потерпевшей может доказать причастность другого водителя к ДТП с помощью видеозаписи или показаний свидетелей.

Недоплаты

Довольно распространены недоплаты при ПВУ, это связано с преднамеренно заниженной оценкой во время экспертизы, с путаностью взаиморасчетов между членами РСА.

В случае, если вы несогласны с суммой возмещения, то следует дождаться поступления денежных средств, получить акт о страховом случае. После этого вы сможете соотнести информацию о ремонте, указанную в акте, и реальную стоимость ремонта, проведя независимую экспертизу.

На основании этих данных уже можно составлять претензию в СК или же подавать на страховщика в суд, если не получится урегулировать в до судебном порядке.

Соглашение о ПВУ

Довольно часто пострадавшей стороне СК предлагает заключить соглашение о сумме прямого возмещения.

Рассмотрим, соглашение — что это такое? Эта бумага юридически законна и подтверждает полное согласие клиента с размером компенсации, сроком, порядком выплаты.

В случае когда вы понимаете, что калькуляция возмещения осознанно занижена, и собираетесь требовать увеличения суммы, то ни в коем случае не подписывайте такое соглашение. Подписав эту бумагу, вы уже не сможете оспорить действия СК даже в судебном порядке.

Когда вы несогласны с размером возмещения, то не следует заниматься ремонтом до получения акта о страховом случае, будет сложнее доказать заниженную стоимость ПВУ. Собирайте все платежные документы для подтверждения своих расходов,  если необходимо выполнить ремонт оперативно.

Источник: https://myautohelp.ru/strahovka/osago/pryamoe-vozmeshhenie-ubytkov-po-osago

Что такое прямое возмещение убытков по договору ОСАГО: правила и условия получения

В рамках закона каждый автолюбитель обязан приобрести бланк добровольной защиты ОСАГО. Именно этот полис гарантирует выплату при наступлении страхового случая, в результате дорожно-транспортного происшествия.

С недавнего времени в рамках обязательного продукта доступно прямое возмещение убытков по ОСАГО. Рассмотрим в нашей статье, что это такое и как правильно составить заявление в страховую компанию, для получения компенсационной выплаты.

Отдельное внимание уделим проблемам, которые могут возникнуть в результате получения компенсационной выплаты.

Что такое прямое возмещение убытков по договору ОСАГО

В рамках договора ОСАГО, пострадавшая в ДТП сторона имеет право обратиться в офис страховой компании с целью получения компенсационной выплаты. Если до 1 марта 2009 года потерпевший обязан был обращаться в компанию виновной стороны, то после указанного срока были введены изменения, в результате которых получить компенсацию можно в компании, в которой был куплен бланк договора ОСАГО.

Таким образом, прямое возмещение убытков, или как его принято сокращенно называть ПВУ — это получение компенсационной выплаты в страховой компании, в которой был приобретен договор ОСАГО.

Важно! Прежде чем обратиться в офис страховой компании, необходимо изучить, на какие договоры распространяется ПВУ и по какой причине страховая компания может отказать в выплате на законном основании.

На какие договоры распространяется ПВУ

Стоит отметить, что прямое возмещение убытков распространяется не на все полисы, а только на те, по которым выполнены ряд обязательных условий.

Условия для прямого возмещения убытков:

Количество транспортных средств	Обратиться по прямому возмещению можно в том случае, если в дорожно-транспортном происшествии участвуют только два транспортных средства.
Нет пострадавших	Если в результате ДТП пострадали водитель, пассажиры или пешеход, обратиться в офис страховой компании, где был куплен бланк договора ОСАГО, не получится.
Четко доказана вина	Сотрудник ГИБДД должен быть полностью уверен, какая сторона является потерпевшей, а какая пострадавшей.
Срок действия ОСАГО	У каждого участника движения должен быть действующий бланк договора ОСАГО. В случае, если у виновной или пострадавшей стороны бланк договора отсутствует, то выплата происходит в добровольном, либо судебном порядке.

Если все перечисленные условия выполнены, то пострадавшая в ДТП сторона имеет полное право обратиться в офис страховой компании, где был приобретен договор, и подать заявление на получение выплаты.

 От чего зависит сумма

Что касается размера компенсационной выплаты, которую страховая компания обязана перечислить пострадавшей стороне, то ее размер определяет сотрудник страховой компании или независимый  эксперт, после осмотра поврежденного транспортного средства.

Важно! Если осмотр проводит независимый эксперт, то выбор компании осуществляется со стороны страховщика, а не страхователя.

Однако, если по итогам оценки и выплаты пострадавшая сторона не согласна с результатами осмотра и суммой, то она имеет право сделать повторную экспертизу за счет собственных средств в любой компании и компенсировать собственные расходы и недоплаченную сумму выплаты в судебном порядке.

При расчете стоимости восстановительного ремонта, уполномоченный сотрудник принимает во внимание следующие факторы:

• Регион, в котором зарегистрировано транспортное средство. Не секрет что для каждого региона установлены свои цены на восстановительный ремонт. Как правило, данное понятие страховщики называют нормо-часы.
• Срок страхования. В данном случае действует правило, чем больше срок действия договора ОСАГО, тем выше будет сумма компенсационной выплаты.

С недавнего времени автолюбители получили замечательную возможность, благодаря которой могут самостоятельно определить сумму выплаты на официальном сайте Российского Союза автостраховщиков (РСА). Данный портал работает совершенно бесплатно и предоставляет информацию 24 часа в сутки.

На сайте РСА каждый пострадавший в ДТП может рассчитать стоимость:

1. Запасных частей. Для определения стоимости необходимо в специальной форме указать дату, на которую делается расчет, регион вашего нахождения, марку и модель транспортного средства, и номер необходимых деталей.
2. Ремонтных работ для восстановления транспортного средства. В данном случае потребуется указать аналогичные данные транспортного средства.
3. Дополнительных работ или материалов, которые могут потребоваться. В специальной форме потребуется указать дату расчета, производителя и название материала.

Получив три показателя необходимо их сложить. Таким образом, у каждого автолюбителя должна получиться итоговая сумма, которая потребуется для оплаты восстановительного ремонта транспортного средства.

Возможен ли отказ и по какой причине

Обращаясь по прямому урегулированию, следует учитывать, что страховая компания может отказать в приеме заявления по ряду причин.

Причины для отказа:

• если заявление на компенсацию ранее было подано в компанию виновной стороны;
• ДТП было зафиксировано по Европротоколу с ошибками;
• есть разногласия, кто является виновной и потерпевшей стороной;
• помимо компенсации, страхователь желает получить возмещение морального вреда;
• аварийный случай произошел во время соревнований (гонки) или учебной езды.

В этом случае прямое возмещение убытков по полису ОСАГО не предусмотрено и клиенту следует подготовить заявление и обратиться в офис страховщика виновной стороны. Как правильно заполнить бланк заявления, рассмотрим далее.

Как правильно составить заявление

Обращаясь за выплатой, потерпевшей стороне потребуется заполнить бланк заявления. Стоит отметить, что в большинстве случаев шаблон заявления предоставляет специалист отдела урегулирования убытков. К примеру, в Росгосстрах при урегулировании убытков по ОСАГО сотрудник компании распечатывает бланк заявления и дает клиенту для заполнения и подписи.

Заполняю заявление, будьте готовы указать:

• наименование страховой компании;
• персональные данные потерпевшей стороны;
• адрес регистрации потерпевшего;
• данные доверенного лица, если вопросами компенсации занимается аварийный комиссар или юрист;
• данные транспортного средства, как виновной, так и пострадавшей стороны;
• где и когда произошел страховой случай;
• номер договора ОСАГО виновной и пострадавшей стороны;
• указать номер убытка, который присваивает страховщик.

Также потребуется указать, был ли причинен вред жизни и здоровью участников движения и может ли автомобиль самостоятельно передвигаться, после полученного ущерба. В завершение обязательно необходимо поставить подпись, расшифровку и дату обращения.

Важно! Если транспортное средство после ДТП не может передвигаться, то в заявлении необходимо указать адрес, где уполномоченный сотрудник отдела урегулирования убытков сможет произвести осмотр с целью фиксации повреждений и установления суммы выплаты.

Для вашего удобства предлагаем для ознакомления образец бланка заявления о возмещении убытков, который необходимо заполнить каждой потерпевшей стороне.

Какие необходимы документы

Обращаясь в офис страховой компании необходимо подготовить обязательный пакет документов, который четко прописан в правилах страхования и закреплен на законодательном уровне.

Пакет документов:

• паспорт пострадавшей стороны;
• бланк договора ОСАГО;
• водительские права;
• реквизиты личного счета для перечисления компенсационной выплаты;
• извещение о наступлении ДТП,  с подписью пострадавшего и потерпевшего;
• справка по форме 748 от инспектора ГИБДД;
• дополнительные документы, подтверждающие факт наступления страхового случая: протокол, постановление и т.д.;
• квитанции о дополнительных расходах: оплата эвакуации или стоянки;
• доверенность на представителя, если вопросами выплаты занимается иное лицо.

Важно! Следует принимать во внимание, что все документы страховщик принимает по специальному акту, в котором перечислена вся необходимая документация, которая была сдана. При этом акт составляется в двух экземплярах, для каждой стороны.

Порядок возмещения

Рассмотрим, что необходимо сделать каждому автолюбителю после наступления ДТП, для получения  компенсации по ОСАГО.

Порядок возмещения:

1. Самое главное — это правильно оформить все документы на месте дорожно-транспортного происшествия и при необходимости заполнить европротокол и вызвать сотрудников ГИБДД. Опытные страховщики советуют всегда вызывать сотрудников ГИБДД, для составления протокола. Это позволит получить выплату максимально быстро и просто.
2. Подготовить полный пакет документов, который необходим для получения компенсационной выплаты.
3. Обратиться в пункт урегулирования убытков в течение 5 рабочих дней с момента наступления страхового случая, с полным пакетом документов.
4. Заполнить бланк заявления в офисе страховой компании и предоставить транспортное средство специалисту на визуальный осмотр, с целью определения величины полученного ущерба. Как уже было сказано, если автомобиль находится в неисправном состоянии, то следует согласовать место и срок, в течение которого сотрудник отдела урегулирования убытков сам приедет, для проведения осмотра.
5. Получить выплату денежных средств можно в течение 30 рабочих дней, после подачи последнего документа. Однако необходимо учитывать, что в последнее время многие страховщики предлагают выплату не только в денежной форме, но и путем оплаты ремонта на станции, по их направлению. В этом случае страховщик, в течение указанного срока, обязан выдать пострадавшему направление на станцию.
6. После получения компенсационной выплаты отремонтировать транспортное средство и предъявить страховщику для проведения визуального осмотра.

Важно!  Зачастую страховые компании, при выплате наличными, занижают сумму ущерба. В этом случае, получив деньги, не нужно ремонтировать транспортное средство, поскольку потребуется провести повторную экспертизу за свой счет и обратиться в суд. Как показывает практика, в судебном порядке выплачивается не только недостающая часть ущерба, но и плата за причинение моральной компенсации.

Проблемы прямого возмещения убытка

С одной стороны, на законодательном уровне хотели упростить процедуру получения выплаты при наступлении страхового случая. С другой стороны, в результате нововведений автолюбители, после ДТП, сталкиваются с множеством проблем в результате ПВУ.

Актуальные проблемы:

• Соглашение о прямом возмещении причиненного убытка по ОСАГО готовы принять не все компании;
• В большинстве случаев, сумма выплаты на 20-30% меньше реальной и автолюбителю приходится тратить личное время, на обращение в суд;
• Многие страховщики при первом визите предлагают подписать, так называемое соглашение о выплате, которое имеет юридическую силу. В соответствии с этим документом страховщик фиксирует сумму к выплате и срок. Как правило, потерпевшему обещают перечислить средства на следующий день. В итоге, сэкономив время, автолюбители вынуждены часть ремонтных работ оплачивать самостоятельно.
• Страховщики очень тщательно проверяют документы и при выявлении ошибки в Европротоколе могут отказать. Вывод — всегда вызывать сотрудников ГИБДД, для составления официального протокола.

Подводя итог, можно сделать вывод, что в рамках закона каждый пострадавший может получить выплату в компании, в которой был заключен бланк договора. Это было сделано для того, чтобы упростить процедуру выплаты. Однако на практике все оказалось иначе, и многие автолюбители столкнулись с многочисленными проблемами.

• Если вы ранее обращались по ПВУ, при страховании гражданской ответственности, предлагаем поделиться собственным опытом и рассказать другим читателям, как заполняли документы и с какими трудностями столкнулись.
• Дополнительно всем читателям нашего портала предлагаем воспользоваться квалифицированной помощью нашего эксперта, который работает на сайте в режиме реального времени.

Источник: https://strahovkaved.ru/osago/pryamoe-vozmeshenie-ubytkov

Прямое возмещение убытков по ОСАГО

По полису обязательного страхования полагается выплата пострадавшему в ДТП. Ежегодно правила по обязательному страхованию меняются, в результате чего вносятся правки. Не исключением стал и 2019 год.

Рассмотрим, что такое прямое возмещение убытков по ОСАГО и когда автолюбитель может получить компенсацию по новым правилам.

Отдельное внимание уделим процедуре заполнения заявления и рассмотрим, какие документы потребуется подготовить для получения выплаты.

Что это такое

Прямое возмещение убытков (ПВУ) – это форма перечисления выплаты пострадавшему в той компании, где оформлен ОСАГО. Простыми словами, автолюбитель, который получил ущерб во время аварии не по своей вине, может обратиться за выплатой к страховщику, у которого купил бланк автогражданки.

Чем альтернативное ПВУ отличается от безальтернативного

В закон «Об ОСАГО» было введено такое понятие, как прямое урегулирование убытка.

Его суть заключалась в том, что после ДТП пострадавшая сторона принимает решение, через какую страховую компанию получить выплату.

Получается, альтернативное ПВУ – это форма выплаты, при которой решение принимает потерпевший автолюбитель. Получить деньги на ремонт можно было в компании виновной стороны или в той, где был куплен ОСАГО.

Но время идет и клиенты, столкнувшись с многочисленными сложностями, стали подавать жалобы. Недовольство было связано с тем, что их в буквальном смысле слова стали гонять из одной компании в другую, запрашивая различные документы.

Главное – это выполнить обязательные условия.

Получается, при безальтернативном варианте у клиента нет права выбора.

Условия

Поменялись и условия по прямому возмещению убытков по обязательному страхованию. Рассмотрим, в каком случае пострадавшая сторона может обратиться за получением компенсации в свою организацию.

Если ранее было ограничение, что в ДТП должно участвовать только два автомобиля, то теперь иначе. Обратиться за выплатой можно, если страховой случай произошел с участием двух и более автомобилей. При этом допустимо, если транспорт использовался с прицепом.

Причинение вреда жизни и здоровью

Раньше пострадавшая сторона не могла использовать ПВУ, если в результате аварии получили травмы водитель, пассажиры или пешеходы. Теперь потерпевший может воспользоваться упрощенной процедурой получения компенсации и требовать выплаты за причинение вреда жизни и здоровья.

Нужно, чтобы был виновник. Недопустимо установление обоюдки, в рамках которой каждый участник ДТП виноват.

Не стоит забывать, что у виновной стороны должен быть действующий бланк ОСАГО. При этом неважно, куплен он в офисе или онлайн. При отсутствии документа, виновная сторона должна будет выплачивать причиненный ущерб.

Порядок получения

Получить компенсационную выплату пострадавшая в ДТП сторона сможет в том случае, если правильно зафиксирует аварию.

Основные этапы регистрации ДТП:

1. Первым делом участники аварии должны остановиться, сфотографировать место аварии и определить, кто является виновной стороной. После этого потребуется корректно заполнить Европротокол, если участвуют два автомобиля или вызвать сотрудника ГИБДД с целью оформления протокола.
2. Как только страховой случай будет зарегистрирован, потребуется подготовить минимальный пакет документов, речь о котором пойдет далее, с которым в течение 5 дней обратиться в офис, где куплена автогражданская защита.
3. Показать уполномоченному сотруднику отдела урегулирования убытков (ОУУ) транспортное средство. В результате осмотра будут зафиксированы повреждения, полученные при наступлении ДТП.
4. После предоставления полного пакета документов получить денежные средства для оплаты ремонта или направление на станцию. В последнее время страховщики работают по старинке, и перечисляют пострадавшему компенсацию в денежной форме.

После того как выплата будет сделана, страховщик может подать документы в компанию виновника, с целью взыскания суммы ущерба. Но это уже вопросы, которые решаются между страховщиками. Клиент в данной процедуре не участвует.

Необходимые документы

Согласно общему алгоритму получения выплаты пострадавшая сторона обязана предъявить уполномоченному специалисту ОУУ документы. После их изучения будет принято решение по выплате.

Запрашивают:

• паспорт потерпевшей стороны
• доверенность, если вопрос урегулирования убытков решает не собственник машины
• водительское удостоверение
• документы на ТС, подтверждающие право собственности
• Европротокол или справка с ГИБДД
• ОСАГО
• Реквизиты банковского счета владельца машины

Если пострадавшей стороной выступает юридическое лицо, то дополнительно могут запросить уставные документы и доверенность на сотрудника. Только при наличии полного пакета документов заполняется заявление и регистрируется убыток. Как правильно заполнить бланк заявления рассмотрим в следующем разделе статьи.

Образец заявления

Обращаясь в офис, потерпевшая сторона может заранее заполнить заявление. Это поможет сэкономить время. Вашему вниманию образец.

• Заявление об убытке № ________________
• В филиал ООО «Наименование страховой компании»
• Юрид. адрес:_____________________________________________________________
• От: ФИО потерпевшей стороны­­­­­­­ ­­­­­­­­­­_____________________________________________
• Паспорт: Серия ________ номер ___________ выдан (кем и когда)____________
• Адрес по месту регистрации: _____________________________________________
• Телефон и email: ________________________________________________________
• Заявление о прямом возмещении убытков по договору ОСАГО серия ____ номер ________
• Заявляю, что в результате наступления ДТП получен ущерб (выбрать нужное)

Информация по ДТП:

• Дата: ________________________________________________________________
• Время: _______________________________________________________________
• Адрес: _______________________________________________________________
• Количество участников ДТП: ___________________________________________
• Обстоятельства ДТП: __________________________________________________
• Форма регистрации ущерба: Европротокол, ГИБДД (выбрать)

Данные пострадавшего ТС:

• Марка и модель: _______________________________________________________
• VIN: __________________________________________________________________
• Гос. рег. знак.:_______________________________________________________
• ПТС/СТС: ______________________________________________________________
• Полис ОСАГО: __________________________________________________________
• Срок действия договора: _______________________________________________

Причинен вред жизни и здоровью:

• ФИО: __________________________________________________________________
• Характер травм: _______________________________________________________
• Подтверждающие документы: _____________________________________________

1. Дополнительные сведения:
2. ___________________________________________________________________________________
3. ТС предоставлено на осмотр страховщику: дата____________________________________
4. Адрес осмотра:________________________________________ время: __________________
5. Реквизиты для получения выплаты:
6. ___________________________________________________________________________________
7. Страхователь: ФИО, дата и расшифровка: _________________________________________
8. Документы принял: ФИО, должность: _________________________________________________

Документ можно заполнить как от руки, так и через компьютер. Главное условие – подпись ставится в присутствии представителя страховой компании, после предоставления полного пакета документов.

Расчет суммы

Если ранее страховые компании сами принимали решение, ориентируясь на внутренние правила, но теперь иначе. Стандарты утверждены со стороны Российского союза автостраховщиков. Сформировать расчет можно самостоятельно, через портал РСА.

Можно узнать среднюю стоимость:

• запасных частей
• норма-часа
• материалов

Для получения расчета потребуется указать:

• дату расчета
• регион, в котором будут проводиться ремонтные работы
• наименование запасных частей
• данные транспортного средства

После внесения данных останется запросить расчет и получить информацию в течение нескольких минут. Все отчеты предоставляются бесплатно.

Возможные трудности

В сфере страхования не так все просто, как прописано в правилах или законе. На практике многие автолюбители сталкиваются с проблемами. Для вашего удобства рассмотрим их.

Трудности:

Занижена сумма выплаты	Это очень распространенная трудность, с которой сталкиваются 70-80% автолюбителей. Страховщики, с целью получения максимальной прибыли, уменьшают сумму компенсации, несмотря на общие стандарты. Для отстаивания прав потребуется: провести независимую экспертизу получить документы о сумме ущерба подготовить досудебную претензию и направить страховщику получить решение при необходимости обратиться в суд
Соглашение о выплате	Зачастую финансовые компании предлагают заключить соглашение, в котором четко прописывается сумма компенсации. Ее получает пострадавшая сторона сразу. На практике предлагаемый сразу лимит на 20-30% ниже реальной суммы. Пересмотреть сумму к выплате и потребовать доплату, после подписания документа, пострадавшая стороне может.
Нарушены условия	Порой автолюбители регистрируют страховое событие самостоятельно, даже если это противоречит правилам. В итоге получают отказ.

Причины для отказа

Многие автолюбители при обращении за выплатой могут получить отказ. При этом отстоять свои права во многих случаях не получается даже в судебном порядке.

Причины отказа:

Ошибки в Европротоколе	Документ следует заполнять без ошибок и исправлений. При их наличии выставляется отказ.
Отсутствую фото с ДТП	Оформляя ДТП без привлечения сотрудника ГИБДД обязательное условие – предоставление снимков с места аварии.
Не предоставлена машина	Если ранее водитель мог не показывать машину специалисту финансовой компании, для осмотра повреждений, то теперь иначе. Выплата полагается только после осмотра. Если его нет, автолюбитель получает отказ.

Подводя итог, можно отметить, что в рамках прямого возмещения убытков пострадавшая сторона может быстро получить компенсацию. Для этого потребуется обратиться в компанию, где был оформлен бланк автогражданской ответственности. Для получения выплаты потребуется правильно зафиксировать ДТП и подготовить документы. В противном случае страховщик имеет право отказать на законном основании.

Источник: https://GuruStrahovka.ru/pryamoe-vozmeshhenie-ubytkov-po-osago/

Возмещение убытков по осаго

Рассмотрим несколько рекомендаций, следуя которым можно существенно снизить риск получения отказа в выплате страховки:

• Необходимо соблюдать все правила страхования, внимательно читать при подписании договор и приложенную к нему документацию.
• Вовремя сообщайте СК о возникновении ДТП.
• Уделите внимание правильности заполнения документов об аварии сотрудниками ГИБДД, проверяйте корректность контактных данных, адресов, Ф.И.О., регистрационных номеров и наименований авто.
• Заранее подготовьте копии документов, которые будут отданы в СК, просите представителя компании поставить отметки о принятии оригиналов, чтобы в случае их утери предъявить копии.
• Если отказ в выплате всё-таки произошёл, требуйте у страховщика его письменной аргументации.

Возмещение убытков по полису ОСАГО установлено законом Российской Федерации, который так и называется Закон «Об ОСАГО». А также ст. 183, ст. 366 и ст. 325 ГК РФ регулируют правовые и финансовые аспекты по данному вопросу.

Согласно действующему законодательству, для получения компенсации по системе прямого возмещения убытков (ПВУ) необходимы такие обстоятельства как:

1. ДТП произошло с участием двух и более транспортных средств.
2. Виновник установлен согласно принятому решению всеми участниками события, и он один.
3. У каждого водителя есть полис обязательного автострахования, признанный действительным на момент аварии.
4. Повреждения получили исключительно ТС участников данного события. Никто из водителей или их пассажиров не пострадал.

Новая редакция закона от 01.01.2018г. позволяет:

• возместить ущерб по ПВУ, если его размер не превышает новый предел в 100 тыс. руб. (в прошлом году лимит был — 50 тыс. руб.);
• обратиться за возмещением даже в тех случаях, когда водитель не был внесён в полис ОСАГО и не является собственником ТС (ранее, в этом случае, следовал отказ).

Предельный срок осуществления ремонта – не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТО.

• СТО не должна находиться дальше, чем в 50  километрах от места ДТП или места жительства потерпевшего (по его выбору).
• Ремонт новых автомобилей (не старше двух лет) должен производиться на СТО официального дилера, осуществляющего гарантийное сервисное обслуживание.
• Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, – 12 месяцев.

Страховые компании при возмещении ущерба опираются на действующее законодательство Российской Федерации, в частности на ст. 12 ФЗ-40. Так, компании не имеют правовых оснований отказать в выплате по следующим причинам:

1. Если виновное лицо управляло своим авто в наркотическом или алкогольном опьянении.
2. Если виновное в аварии лицо покинуло место ДТП.
3. В том случае, если виновное лицо на момент совершения ДТП не было вписано в договор ОСАГО (если договор с ограничением).
4. В случае, если виновное лицо не имело права управлять ТС в момент аварии.

Невозможность или же возможность страховой организации реализовать свое право на истребования расходов с виновника никак не может обуславливать выплату потерпевшей стороне.

В том случае, если ваше транспортное средство повредил неустановленный водитель, но при этом сама машина установлена и застрахована, то выплату по такому ДТП можно получить в обычном порядке, в данном случае оснований для отказа нет.

Также СК не имеет никакого права согласно ст.14.1 ФЗ №40 отказать клиенту в выплате прямого возмещения понесенных им убытков (то есть в ситуации когда клиент обращается за выплатой в свою СК), а отправить клиента в СК виновного лица, если были соблюдены следующие условия:

• Если был причинен вред лишь имуществу.
• Если у обоих граждан, которые участвовали в ДТП есть действующие договора автогражданки.
• Участников ДТП не более двух.

В данном случае абсолютно не важно с какой СК у вас заключен договор, а с какой у виновника. Если были соблюдены все условия, то вы можете смело обращаться в свою СК.

ВНИМАНИЕ: На сегодняшний день действующим на территории РФ законодательство не предусматривается возможность выплаты компенсации ущерба по полису обязательного страхования лицу, который является виновником аварии.

Но виновник может рассчитывать на получение выплаты не в полном объеме, и только если речь идет об обоюдной вине, то есть данный водитель является не только виновником, но и потерпевшим по данному делу.

О том, выплачивается ли страховка виновнику ДТП по ОСАГО, подробно рассказано в нашем материале.

Страховая организация обязана оплатить ущерб, который был получен в результате ДТП, в следующем порядке (о том, чья страховая компания должна выплачивать ущерб пострадавшему, читайте тут).

Если ущерб был причинен авто, то расчет компенсации происходит с учетом износа, во всех случаях без исключения. Ведь мало вероятно, что на момент столкновения, авто потерпевшего было абсолютно новым. Именно поэтому СК просчитывают какая степень износа была на момент аварии у поврежденного авто. Компенсация происходит не полной стоимости детали, а с учетом ее износа.

При ПВУ взыскание ущерба происходит без учета износа.

За что выплачивается компенсация:

1. Нужно понимать, что страховая компенсация по договорам обязательного страхования выплачивается не только за вред причиненный автомобилю, но и за вред причиненный любому другому имуществу потерпевшего. Таким имуществом могут быть здания, сооружения и иное имущество лица в независимости от его статуса.
2. Законодательством предусмотрено возмещение ущерба полученного в результате аварии, но сумма компенсации, которую получит потерпевший не может быть больше максимально возможной, которая прописана в ст.7 ФЗ №-40.
3. Страховая организация обязана включить в сумму страхового возмещения все те расходы, которые были произведены потерпевшим по делу в связи с тем, что был нанесен вред его имуществу (эвакуация данного имущества с места где произошла авария, его доставку на ремонт, проведение независимой экспертизы и т.д.).
4. Страховая компенсация причиненного вреда может выражаться как в денежном эквиваленте, так и в виде направления на восстановительный ремонт.

Ухудшение здоровья

В апреле 2017 года в правила, регулирующие выплату компенсации по договорам обязательного страхования, были внесены существенные изменения. Тем страхователям, договора которых были заключены после 28 апреля 2017 года положены выплаты уже по новым нормам законодательства.

Одним из главных изменений, коснувшихся нормативов регулирующих компенсационные выплаты, является изменение максимально возможной суммы выплаты.

СПРАВКА: На сегодняшний день максимально возможная выплата, в которой был причинен вред жизни и здоровью потерпевшего составляет 500 тыс.руб. согласно ст.7 ФЗ №40.

В соответствии со ст. 1088 ГК РФ выплату компенсации имеют право получить только близкие родственники после смерти потерпевшего, причем при ДТП со смертельным исходом выплата компенсации не может составлять более 475 000 рублей по ОСАГО и не более 25000 рублей выплачивается в качестве компенсации расходов связанных с погребением.

Моральный вред

Какие действия стоит предпринять после получения морального вреда?

Согласно ст. 151 ГК РФ потерпевший имеет право взыскать моральный ущерб, но только в судебном порядке. В данном случае сумма ущерба не имеет максимально возможного размера и зависит от моральных страданий, которые понес потерпевший в результате аварии.

Суд вправе как удовлетворить требования потерпевшего в части морального вреда, так и отказать ему в удовлетворении его требований.

О том, как производится оценка причиненного вреда здоровью при возмещении морального вреда, рассказано здесь.

Когда используют выражение «прямое возмещение убытков по ОСАГО», понимают специальную процедуру, которая позволяет возместить расходы на ремонт пострадавшего транспортного средства от своего страховщика. Благодаря ему можно добиться следующего:

• Снизить вероятность занижения величины страхового возмещения. Из-за его небольшой величины в этом просто нет смысла.
• Уменьшить затраты страховщика на ведение дел из-за страхового случая. Нет надобности согласовывать собственные действия с иными организациями.
• Сократить сроки получения выплаты. Возникающие со своей компанией вопросы можно решить значительно быстрее, чем в иной организации.
• Уменьшить количество поданных судебных исков на страховые организации и водителя, который виноват в ДТП.

25 сентября 2017 года были внесены корректировки в ФЗ «Об ОСАГО». По новым правилам прямое возмещение убытков возможно даже при авариях, в которых участвовало три и больше авто. При этом не принципиально, когда был оформлен страховой полис у каждого водителя.

После ДТП пострадавший водитель должен предпринять следующие действия:

1. Направить страховщику заявление с необходимым пакетом документов.
2. При несогласии с рассчитанной страховщиком суммой возмещения убытков заказать независимую экспертизу.
3. Доставить автомобиль на СТО страховой компании для ремонта либо получить денежную компенсацию.

Как выплачивается компенсационная выплата?

Каждому водителю нужно помнить, что полис обязательного страхования покрывает ущерб от ДТП, а все остальные риски – нет. Под понятие «дорожно-транспортное происшествие» подпадают любые действия между авто, повлёкшие причинение повреждений транспорта, людям, даже полученные на месте стоянки или парковки.

Объектом аварии может выступать любой транспорт всех категорий. На основании полиса обязательного страхования компенсация убытков положена только пострадавшей стороне.

Водителю, признанному виновным в дорожном инциденте, ущерб по полису ОСАГО не возместят.

ПВУ подразумевает, что пострадавший в результате столкновения автовладелец имеет право на обращение за возмещением ущерба в свою компанию, с которой у него подписан договор ОСАГО.

Ситуации, при которых возможно применение ПВУ:

• при ДТП ущерб здоровью и жизни не причинён;
• участники аварии – 2 автомобиля, владельцы которых имеют действующую страховку;
• у СК виновника лицензия является действительной;
• обоюдная вина сторон не установлена.

Для получения суммы по правилу ПВУ следует предоставить весь пакет документов и получить направление на проведение экспертизы, в случае удовлетворительного решения денежные средства переводятся на расчётный счёт, указанные в заявлении.

Часто правило ПВУ срабатывает только при небольшом материальном ущербе, а если обозначаются крупные суммы, компании стараются перенаправлять клиента для обращения в организацию виновника.

• при возникновении дорожного инцидента нужно сообщить о случившемся в СК с соблюдением указанных в договоре сроков;
• вместе с документами об аварии, предоставить заявление о наступлении страхового случая (СС);
• на основании бумаг, составленных представителями ГИБДД либо самими водителями на месте аварии, СК принимает решение о факте наступления страхового случая, либо его отсутствие; и о предоставлении выплат или об их отказе;
• при признании СС назначается независимая экспертиза по оценке ущерба, по результатам которой и определяется сумма, подлежащая компенсации, и в пределах установленных сроков денежные средства переводятся заявителю.

Для установления конкретных сумм возмещения проводится осмотр автомобиля, получившего повреждения, а в случае необходимости – экспертиза:

• При частичном повреждении машины – возмещение составит сумму, необходимую для восстановления авто до того состояния, в котором оно находилось до аварии.
• Когда стоимость ремонта повреждённого имущества равняется или даже завышает цену самого имущества, то речь идёт о его полной потере. Выплата составит сумму действительной стоимости автомобиля на дату ДТП.
• Если на место ДТП не были вызваны сотрудники ГИБДД (если нет ущерба жизни или здоровью), то потерпевший может рассчитывать на сумму выплаты не более 25 000 рублей.
• В случае если был произведён ремонт или авто было сдано в утиль до момента осмотра страховщиком, то он имеет право отказать в выплате.

СК обязана выплатить возмещение в течение 30 дней со дня подачи заявления о СС (более подробно о сроках). Максимально возможные суммы выплат изменяются в зависимости от даты покупки полиса.

Источник: https://ProOsagoKasko.ru/osago/vozmeshchenie-ubytkov-osago/

Прямое возмещение ущерба по ОСАГО

Согласно статье 14.1. Закона «Об ОСАГО» (прямое возмещение убытков), потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:

б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.

Таким образом, вы можете требовать выплаты с «вашей» же страховой компании (где вы застрахованы по ОСАГО) при наличии двух вышеуказанных условий. После выплаты вам страхового возмещения, «ваша» страховая компания предъявит требование на сумму выплаченного вам страхового возмещения к страховой компании, застраховавшей риск ответственности причинителя вреда.

Актуальные разъяснения и комментарии по состоянию законодательства на 2018 год о порядке возмещения причиненного в ДТП вреда, образцы исковых заявлений, претензии содержатся в публикации «Страховое возмещение по ОСАГО. Порядок, формы, иски, претензии, сроки».

Некоторые разъяснения о применении положений закона об ОСАГО содержатся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 26.12.2017 г. N 58 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Из судебной практики

В результате указанного ДТП автомобилю . принадлежащему С. на праве собственности, были причинены технические повреждения.

Из договора ОСАГО № . от . 200.. года следует, что гражданская ответственность С. застрахована в МРФ ООО . ДТП произошло в период действия договора страхования.

Как установлено в судебном заседании гражданская ответственность водителя К. на момент ДТП была застрахована в ООО . о чем свидетельствует представленный суду страховой полис № . заключенный . 200.. года сроком на один год.

Соответственно, имелись условия для обращения С. к МРФ ООО . в порядке статьи 14.1 Федерального закона от 25 апреля 2002 года № 40-ФЗ.

Источник: https://38-pgs.ru/pryamoe-vozmeshhenie-ushherba-po-osago/